Esta Política de Privacidade descreve como a Predilar Mudanças e Guarda-Móveis coleta, usa e protege os dados de quem visita esta página, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Predilar Mudanças e Guarda-Móveis
CNPJ: 11.362.467/0001-06
Contato: WhatsApp (21) 98493-3908
E-mail: predilarmudancas@gmail.com
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome e número de WhatsApp, preenchidos antes de abrir a conversa. São os únicos dois campos do formulário — não pedimos e-mail, CPF, endereço nem nenhum outro dado pessoal.
- Dados de navegação: informações técnicas como páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e navegador, coletadas por ferramentas de análise e publicidade (detalhadas no item 5).
2b. Formulário de contato antes do WhatsApp
Ao clicar em um botão de orçamento nesta página, abrimos uma janela pedindo nome e telefone antes de encaminhar você ao WhatsApp. O envio só acontece se você marcar a caixa de autorização — nenhum dado sai sem esse aceite.
- Quais campos: nome e número de telefone com DDD. São dois campos, e só esses.
- Para que servem: permitir que a Predilar retorne o contato caso a conversa no WhatsApp caia, você escreva fora do horário comercial ou não consiga concluir o atendimento.
- Base legal: consentimento, nos termos do art. 7º, inciso I, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), manifestado pela marcação da caixa de autorização no próprio formulário.
- Com quem compartilhamos: os dados ficam registrados em planilha de controle da Predilar e da agência responsável pela operação de mídia, usada exclusivamente para o atendimento. Não vendemos nem cedemos esses dados a terceiros.
- Por quanto tempo guardamos: até 24 meses a contar do envio, prazo em que o contato ainda é útil para retomar um orçamento. Depois disso, são excluídos.
- Como revogar: a qualquer momento, sem justificativa, pelo WhatsApp (21) 98493-3908 ou pelos canais do item 7. A revogação interrompe o contato ativo e não invalida o que foi feito antes dela.
3. Como usamos os dados
- Para responder à sua solicitação de orçamento e prestar o serviço de mudança ou guarda-móveis.
- Para medir o desempenho da página e das nossas campanhas e melhorar o atendimento.
- Para exibir anúncios relevantes e mensurar conversões das campanhas.
4. Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. Eles podem ser processados por provedores de tecnologia que usamos (Google e Meta/WhatsApp), exclusivamente para as finalidades descritas nesta política. O contato iniciado por você segue pelo WhatsApp, operado pela Meta.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Esta página utiliza as seguintes ferramentas:
- Google Tag Manager: gerencia as tags de medição abaixo.
- Google Analytics 4: mede o tráfego e o comportamento na página de forma agregada.
- Google Ads: medição de conversões e remarketing das campanhas de anúncios.
- Armazenamento local de atribuição: guardamos no seu navegador (localStorage) parâmetros de origem da visita (como gclid e utm_*) para atribuir corretamente de qual anúncio você veio. Esse dado não identifica você pessoalmente e não é enviado no texto da mensagem do WhatsApp.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta entrar em contato pelos canais do item 1.
7. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: WhatsApp (21) 98493-3908 ou e-mail predilarmudancas@gmail.com.